Prozessmanagement

Kurzer Prozess –  Standards definieren, gestalten, verbessern

Jedes Unternehmer hat Geschäftsprozesse – ob dokumentiert oder nicht.  Will es diese verbessern, ist der erste Schritt eine lückenlose Dokumentation dieser Prozesse. Nur wenn die zentralen "W-Fragen" beantwortet werden (was, wann, von wem, mit was, wofür), wird die Optimierung der Unternehmensabläufe – und  damit die wiederholbare Qualität des Ergebnisses – nachhaltig gelingen.